Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi abbigliamento donna

Se il capo non è come lo desideri, puoi richiedere il reso in modo semplice e senza pensieri.

Condizioni di reso

La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine. Se l'ultimo giorno cade di sabato, domenica o in un giorno festivo, il termine è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.
Il capo non deve essere stato indossato né lavato
Deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di cartellino

Costi di reso

In caso di rimborso: il costo di rientro verrà trattenuto dall’importo rimborsato (10 euro in Italia e 15 euro in Europa)
In caso di buono (Wallet): il reso è gratuito

Scegliendo il buono, riceverai l’intero importo senza trattenute, utilizzabile senza limiti di tempo su qualsiasi articolo (cambio taglia o nuovo acquisto).
Per utilizzare il Wallet è necessario avere un account registrato.

Il buono è la soluzione più veloce e senza costi.

Nota sul rimborso
Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del capo restituito e non include eventuali costi di spedizione sostenuti al momento dell’ordine.

Diritto di annullamento
Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente fino a quando non è stato evaso. Per richiedere l'annullamento, contattaci all'indirizzo info@roderi.it indicando il numero d'ordine.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura, vai nel footer del sito e premi su "INVIA RECESSO" o, in alternativa, invia una mail a info@roderi.it con oggetto:

RESO ORDINE # [numero ordine]

(Il numero d’ordine è indicato nella mail di conferma o sulla lettera di vettura del pacco)

All’interno della mail inserisci:

Numero d’ordine
Nome e cognome
Indirizzo completo (via/piazza, numero civico, CAP, città, provincia, paese)
Numero di telefono
Giorni e fascia oraria per il ritiro (mattina o pomeriggio)
Articoli per cui richiedi il reso

Una volta presa in carico la richiesta, riceverai via mail la lettera di vettura (LDV) da stampare e applicare sul pacco, che dovrà essere confezionato come al momento della consegna.