FAQ

Offriamo una vasta gamma di taglie, dalle 38 alla 52, per garantire una vestibilità perfetta a tutte le donne.

Spediamo con SDA e FedEx (ex TNT). Per l'Italia è disponibile anche la spedizione espressa.

La spedizione standard è gratuita in Italia per ordini da 50€ e nel resto dell'Unione Europea per ordini da 250€. Puoi sempre seguire il tuo ordine dal sito, se sei registrata, oppure con il link di tracking che ricevi via mail alla spedizione.

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal, pagamento in 3 rate senza interessi, bonifico bancario e pagamento in contrassegno.

Siamo a disposizione per assisterti via telefono o WhatsApp ai numeri  351.3167698 sempre (risponderemo appena possibile) o al fisso 02.83439320 dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:30. 

In alternativa scrivici una mail a info@roderi.it oppure servizioclienti@roderi.it 

Le nostre taglie sono la 0 (38/40) 1 (42/44) 2 (46/48) 3 (50/52).

Consulta la guida alle taglie e se vuoi un aiuto contattaci e saremo felici di aiutarti.

Inoltre, su tutte le categorie dello store è presente un filtro per aiutarti a trovare i capi nella tua taglia.

Se il capo non è della misura giusta o non soddisfa le tue aspettative, puoi facilmente restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a patto che non sia mai stato indossato e che sia esattamente come ricevuto, completo di cartellino, appendino ed eventuale confezione. Scrivi a: servizioclienti@roderi.it seguendo le indicazioni che trovi nella busta. Cambieremo la taglia, ti faremo un buono o ti rimborseremo il prezzo del capo, secondo le tue preferenze. 

Per le regole complete vai alla sezione: Spedizioni e resi

Tutti i nostri capi sono Made in Italy, con tessuti di alta qualità e lavorazioni artigianali. La produzione è fatta in piccoli lotti.

Sì, periodicamente offriamo promozioni e sconti ai nostri clienti. Scoprili iscrivendoti alla newsletter! Inoltre, per le prime visite al sito, è disponibile un codice sconto del 10% sul primo acquisto.

Sì, offriamo uno sconto del 10% sul primo acquisto a tutte le nuove clienti che si iscrivono alla nostra newsletter.

Siamo al servizio delle donne e vogliamo che i nostri capi si adattino a loro e non il contrario. Offriamo capi comodi e versatili, realizzati con tessuti performanti per adattarsi a diverse fisicità.

Quando il tuo ordine viene affidato al corriere, ti inviamo una mail con il numero di tracciamento. Con questo numero puoi seguire la spedizione sul sito del corriere.

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore solo se hai scelto come pagamento il contrassegno o il bonifico. Tuttavia, ti preghiamo di contattarci immediatamente per qualsiasi richiesta di modifica dell'ordine.

Sì, offriamo regolarmente promozioni speciali e sconti esclusivi ai nostri clienti abituali. Inoltre, iscrivendoti alla nostra newsletter, riceverai in anteprima le offerte e le novità del nostro store.

Assolutamente sì! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, hai 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per effettuare un reso o un cambio di taglia. Il reso è gratuito per cambi o se si trasforma in buono attraverso il sistema wallet del sito, in caso di richiesta rimborso il costo di spedizione del reso sarà a tuo carico.

Sì, offriamo assistenza telefonica al numero indicato sul nostro sito dalle 10:00 alle 18:30, dal lunedì al venerdì. Inoltre, puoi contattarci anche tramite WhatsApp per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.

Sì, offriamo un servizio di personal shopping online. Io e Saretta siamo a tua disposizione per consigliarti nella scelta dei capi più adatti a te.

Sì, tutti i nostri capi sono realizzati interamente in Italia con tessuti di alta qualità e un'attenzione particolare ai dettagli.

Tutti i nostri capi sono realizzati con tessuti di alta qualità e un'attenzione particolare ai dettagli. Inoltre, se non sei soddisfatta della qualità, puoi restituire il capo entro 14 giorni dalla consegna: il reso è gratuito se scegli il buono Wallet. Puoi anche andare a vedere le recensioni delle nostre clienti su Trustpilot.