Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Wenn ein Kleidungsstück nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie es einfach und unkompliziert zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des letzten Artikels der Bestellung angemeldet werden. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Das Kleidungsstück darf weder getragen noch gewaschen worden sein.
Es muss im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie es erhalten haben, mit angebrachtem Etikett.

Rücksendekosten

Bei Erstattung: Die Kosten der Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen (10 € innerhalb Italiens, 15 € innerhalb Europas).
Bei Gutschrift (Wallet): Die Rücksendung ist kostenlos.

Wenn Sie sich für die Gutschrift entscheiden, erhalten Sie den vollen Betrag ohne Abzüge. Sie ist unbefristet gültig und für jeden Artikel einlösbar (Umtausch in eine andere Größe oder neuer Einkauf).
Um das Wallet nutzen zu können, benötigen Sie ein Kundenkonto.

Die Gutschrift ist die schnellste und kostenlose Lösung.

Hinweis zur Erstattung
Erstattet wird ausschließlich der Wert des zurückgesendeten Kleidungsstücks. Bei der Bestellung bezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Stornierung
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns dazu an info@roderi.it und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Klicken Sie im Footer der Website auf „WIDERRUF SENDEN“ oder schreiben Sie uns alternativ eine E-Mail an info@roderi.it mit dem Betreff:

RÜCKSENDUNG BESTELLUNG # [Bestellnummer]

(Die Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung oder auf dem Versandetikett des Pakets.)

Bitte geben Sie in der E-Mail an:

Bestellnummer
Vor- und Nachname
Vollständige Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
Telefonnummer
Gewünschte Tage und Zeitfenster für die Abholung (vormittags oder nachmittags)
Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten

Sobald wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, erhalten Sie per E-Mail das Versandetikett. Drucken Sie es aus und bringen Sie es auf dem Paket an. Bitte verpacken Sie die Ware so, wie Sie sie erhalten haben.