FAQ

Wir bieten eine große Auswahl an Größen, von italienischer Größe 38 bis 52 (entspricht deutscher Größe 32 bis 46), damit jede Frau die perfekte Passform findet.

Wir versenden mit SDA und FedEx (ehemals TNT). Expressversand ist ebenfalls möglich, allerdings nur innerhalb Italiens.

Der Standardversand ist in Italien ab 50 € und in der übrigen EU ab 250 € kostenlos. Ihre Bestellung können Sie jederzeit auf unserer Website verfolgen, wenn Sie ein Kundenkonto haben, oder über den Tracking-Link, den wir Ihnen beim Versand per E-Mail senden.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarte, PayPal, zinsfreie Zahlung in 3 Raten, Banküberweisung und Nachnahme.

Wir sind telefonisch oder per WhatsApp jederzeit unter +39 351 3167698 für Sie da (wir antworten so schnell wie möglich) und über unser Festnetz +39 02 83439320 von Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:30 Uhr.

Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an info@roderi.it oder servizioclienti@roderi.it

Unsere Größen sind 0 (IT 38/40 – DE 32/34), 1 (IT 42/44 – DE 36/38), 2 (IT 46/48 – DE 40/42) und 3 (IT 50/52 – DE 44/46).

Werfen Sie einen Blick in unsere Größentabelle – und wenn Sie Hilfe möchten, kontaktieren Sie uns gern, wir beraten Sie mit Freude.

Außerdem gibt es in allen Kategorien des Shops einen Filter, mit dem Sie die Teile in Ihrer Größe finden.

Wenn ein Teil nicht die richtige Größe hat oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ganz einfach zurückgeben – vorausgesetzt, es wurde nie getragen und ist genau so, wie Sie es erhalten haben, mit Etikett, Bügel und gegebenenfalls Verpackung. Schreiben Sie an servizioclienti@roderi.it, wie in den Hinweisen im Paket beschrieben. Wir tauschen die Größe um, stellen Ihnen einen Gutschein aus oder erstatten Ihnen den Preis des Teils – ganz nach Ihrem Wunsch.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie im Bereich Versand und Rückgabe.

Alle unsere Modelle sind Made in Italy, aus hochwertigen Stoffen und in handwerklicher Verarbeitung. Wir produzieren in kleinen Serien.

Ja, wir bieten unseren Kundinnen regelmäßig Aktionen und Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um davon zu erfahren! Außerdem erhalten Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website einen Rabattcode über 10 % auf Ihren ersten Einkauf.

Ja, alle Neukundinnen, die sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten 10 % Rabatt auf ihren ersten Einkauf.

Wir sind für die Frauen da und möchten, dass sich unsere Kleidung ihnen anpasst – nicht umgekehrt. Wir bieten bequeme, vielseitige Teile aus leistungsstarken Stoffen, die sich unterschiedlichen Figuren anpassen.

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie Ihre Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 2 Stunden ändern oder stornieren, allerdings nur, wenn Sie Nachnahme oder Banküberweisung als Zahlungsart gewählt haben. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten.

Ja, wir bieten unseren Stammkundinnen regelmäßig besondere Aktionen und exklusive Rabatte. Und wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erfahren Sie als Erste von unseren Angeboten und Neuheiten.

Selbstverständlich! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, haben Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um sie zurückzugeben oder die Größe umzutauschen. Die Rücksendung ist kostenlos bei einem Umtausch oder wenn Sie sich den Betrag als Gutschein im Wallet-System der Website gutschreiben lassen; wünschen Sie eine Rückerstattung, tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Ja, wir beraten Sie telefonisch unter der auf unserer Website angegebenen Nummer, von Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:30 Uhr. Außerdem erreichen Sie uns per WhatsApp bei allen Fragen oder wenn Sie Hilfe brauchen.

Ja, wir bieten einen Online-Personal-Shopping-Service an. Saretta und ich beraten Sie gern bei der Auswahl der Teile, die am besten zu Ihnen passen.

Ja, alle unsere Modelle werden vollständig in Italien hergestellt, aus hochwertigen Stoffen und mit besonderer Liebe zum Detail.

Alle unsere Modelle werden aus hochwertigen Stoffen und mit besonderer Liebe zum Detail gefertigt. Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, können Sie das Teil außerdem innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben – kostenlos, wenn Sie einen Wallet-Gutschein wählen. Die Bewertungen unserer Kundinnen finden Sie auch auf Trustpilot.